Return Policy


退換貨規則 RETURN RULE

本賣場 僅提供退貨 無換貨服務  ,除更換尺寸無誤之外恕無法更換顏色、款式
若需尺寸換貨,請私訊IG辦理換貨,並提供聯絡方式及附上60元運費
若需退貨,請私訊IG辦理退貨後,於官網重新下單
僅提供 7-11店到店退貨 ,將於申請後2-4個工作天內審核(不含例假日)
請於收到包裹 7日內拆開確認,為維護彼此權益,拆開時建議請務必 全程錄影
若有與訂單不符、缺件、商品瑕疵......等情況,請儘速與我們聯繫(務必提供開箱時的影片)
7日鑑賞期計算為簽收隔日算起7日內,超商取貨為取件的隔日算第1天。
若收到的商品有任何問題請於商品到貨後七日內(含例假日),到官方IG私訊反應


退換須知 RETURN NOTICE

- 換尺寸者需吸收各來回運費60元、並且只能更換 一次
保持商品乾淨完整、未使用或清潔過,在室內試穿時請避免衣物沾染彩妝
商品本體、附件、配件、贈品、內外包裝、原廠包裝及隨附文件或資料有所短缺無法辦理退貨流程
賣場收到退回的包裹後,將於 7 個工作天(不含例假日),依序進行訂單取消確認
- 退貨僅提供 現金匯款 一種退款方式


退換聯絡方式 RETURN INFO

請直接於官方IG私訊 提供以下資料:
訂單編號:
購買時所填寫的收貨人姓名:
- 收貨人電話:
- 收門市(限7-11):
退換貨品項:
退換貨原因:
【 退換貨配達物流中心、商品後續退回賣場需 3-4 個工作天,請耐心等候 】


非瑕疵定義

- 沒照售後卡或官網建議洗滌方式清洗造成商品任何狀況,屬於個人行為使用不當,不屬於瑕疵認定
線頭、些許脫線、極小的汙點、平量尺寸3cm內的誤差、照片色差
新品多少會有原布料或及其染劑的氣味,在風乾清洗後即可漸漸清除
印刷商品多少會有印染不均現象或印染小色斑(0.5平方公分以下)等,皆在國際驗貨標準都是屬於可接受的範圍、不屬於瑕疵


收到瑕疵及錯誤商品

若收到商品有瑕疵或寄錯、可為您安排 換貨 、請先將錯誤拍照並訊IG進行確認
請提供收完整退件資料,以利後續安排寄出
確認無誤後將先安排正確商品寄出,後續會再安排換貨商品補寄, 來回運費皆由賣家支付




【 BILLION FANTASY 保留退換貨決策最終權利 】
關於退換貨有更多疑問,請至IG小盒子詢問   Instagram:@billion_fantasy